1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Deelnemer: eenieder die deelneemt aan een zwemactiviteit van Het Zwemmertje.
- Zwemles: elke zwemactiviteit van Het Zwemmertje in een vast groepsverband, gericht op het op een bepaald niveau leren zwemmen;
- Doelgroep-activiteit: elke zwemactiviteit van Het Zwemmertje in een vast groepsverband, niet zijnde Zwemles;
- Drijfpak: EasySwim Pro drijfpak.
2. Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die Het Zwemmertje sluit met een Deelnemer of, indien een Deelnemer minderjarig is, diens wettelijk vertegenwoordiger in het kader van Zwemlessen, Swim & Fun lessen.
- Indien de Deelnemer minderjarig is, geldt het bepaalde in deze algemene voorwaarden ook voor diens wettelijk vertegenwoordiger, tenzij uit de context nadrukkelijk anders blijkt.
- Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig, indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen, dan wel, in geval van actievoorwaarden, dit nadrukkelijk schriftelijk door Het Zwemmertje is aangegeven.
3. Zwemabbonement, meerbadenkaarten, losse entree
- Het Zwemmertje kent de navolgende contractvormen voor de navolgende zwemactiviteiten:
abonnementen: Zwemlessen, Swim & Fun lessen. - Indien het voor de uitvoering van een overeenkomst noodzakelijk is, ontvangt een Deelnemer een login-account voor een persoonlijke webpagina voor het door Het Zwemmertje gebruikte online-deelnemersplatform.
Abonnement-gebonden zwemactiviteiten
- Een abonnement is persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Van een Deelnemer worden de voor de uitvoering van het abonnement noodzakelijke persoonsgegevens vastgelegd. Het Zwemmertje is gerechtigd om een Deelnemer in dit verband te verzoeken zich te legitimeren.
- Een Zwemles of een Doelgroep-activiteit wordt ten minste één keer in de week aan iedere Deelnemer aangeboden, tenzij op de overeengekomen lesdag de Locatie is gesloten. Het Zwemmertje is gerechtigd om de lesdagen en/of -tijden van Deelnemer aan te passen.
- Indien een Deelnemer verhinderd is deel te nemen aan een Zwemles of Doelgroep-activiteit, dient de Deelnemer dit zo spoedig mogelijk via de persoonlijke webpagina te melden. Alsdan wordt het voor de betreffende les verschuldigde abonnementsgeld in rekening gebracht, met dien verstande dat de Deelnemer recht heeft op een inhaaltegoed, indien Deelnemer zich tijdig heeft afgemeld. De Deelnemer ontvangt een inhaaltegoed:
a. in geval van een gemiste Zwemles: 0,5 les;
b. in geval van een gemiste Doelgroep-activiteit: 1,0 les met dien verstande dat maximaal een tegoed van 7,0 lessen kan worden opgebouwd. - Indien een Deelnemer voldoende inhaaltegoed (ten minste 1,0 les of een veelvoud daarvan) heeft opgebouwd, kan de Deelnemer via zijn persoonlijke pagina een inhaalles plannen.
- Inhaaltegoeden zijn altijd persoonsgebonden.
- Niet gebruikt inhaaltegoed komt na het beëindigen van het abonnement te vervallen en wordt niet gerestitueerd en niet financieel verrekend.
- Indien een Deelnemer aansluitend aan het beëindigen van een abonnement, gaat deelnemen aan een andere abonnement-gebonden zwemactiviteit van Het Zwemmertje, kan het inhaaltegoed na verrekening worden overgezet.
- Een abonnement kan op verzoek van een Deelnemer tijdelijk worden stopgezet voor een periode van maximaal twee maanden, indien er sprake is van medische redenen als gevolg waarvan de betreffende Deelnemer niet aan Zwemlessen of Swim & Fun lessen kan deelnemen. Gedurende die periode is plaatsbehoud voor de betreffende zwemactiviteit gegarandeerd. Na afloop van deze periode wordt plaatsbehoud niet langer gegarandeerd. Het verzoek van een Deelnemer dient vooraf schriftelijk te worden ingediend bij het algemene e-mailadres van de Locatie (zie hetzwemmertje.nl), waar de Deelnemer de zwemactiviteit volgt, begeleid door een verklaring van een medisch deskundige. De stop gaat uiterlijk twee weken na ontvangst van het verzoek van de Deelnemer in. Voor de gedurende deze maximaal twee weken gemiste lessen ontvangt de Deelnemer een inhaaltegoed. Over de periode dat de stop duurt, worden geen abonnementsgelden in rekening gebracht. Indien een abonnement reeds betaald is, wordt dat verrekend op het moment dat de Deelnemer weer gaat deelnemen aan de Zwemlessen of Swim & Fun lessen.
- In geval van Zwemlessen gelden specifiek de volgende voorwaarden:
a. bij aanvang is het verplicht om eenmalig een drijfpak aan te schaffen tegen een betaling van € 57,50.
b. een Deelnemer dient vóórafgaand aan het diplomazwemmen verplicht deel te nemen aan de praktijklessen. Eventueel inhaaltegoed kan hiervoor niet gebruikt worden. Tarieven zijn te vinden op de website van Het Zwemmertje.
c. een Deelnemer dient uiterlijk 2 weken voorafgaand aan het diplomazwemmen de gegevens (naam en geboortedatum) van de Deelnemer te controleren en waar nodig te wijzigen. Deze gegevens zullen gebruikt worden voor het maken van het diploma van de Deelnemer.
d. in geval van foutieve gegevens op het diploma kan, tegen betaling, een nieuw diploma door Het Zwemmertje verstrekt worden.
4. Tarieven
- De door Het Zwemmertje gehanteerde tarieven zijn inclusief btw. Tarieven zijn per activiteit te vinden op hetzwemmertje.nl/tarieven.
- Het Zwemmertje heeft het recht de tarieven jaarlijks, per 1 januari, te indexeren op basis van het consumentenprijsindexcijfer alle huishoudens.
- Het Zwemmertje is te allen tijde gerechtigd de tarieven aan te passen. In geval van een tariefsverhoging heeft de Deelnemer het recht de overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de tariefsverhoging gaat gelden.
- Inschrijfgelden, abonnements- of entreegelden worden niet gerestitueerd.
5. Betaling
- Betaling van de gelden geschiedt op de navolgende wijze:
a. voor Zwemlessen en Swim & Fun lessen: het aantal in een maand ingeplande Zwemlessen vermenigvuldigd met de lesprijs van de betreffende Zwemles achteraf via automatische incasso maandelijks, vooraf door betaling via de online betalingsmodule in de persoonlijke webpagina.
6. Beëindigen abonnement
- Een abonnement voor een Zwemles eindigt in beginsel van rechtswege, behoudens tussentijdse opzegging door de Deelnemer op grond van het bepaalde hierna in lid 2.
- Een Deelnemer kan het abonnement te allen tijde beëindigen door opzegging. Opzegging dient door de Deelnemer te geschieden per opzeggingsformulier op de website hetzwemmertje.nl.
- Indien de opzegging geschiedt vóór de 15e van de maand, eindigt het abonnement na het einde van de betreffende maand. Indien de opzegging geschiedt op of na de 15e van de maand, eindigt het abonnement aan het einde van de volgende maand.
- Het Zwemmertje heeft het recht het abonnement onmiddellijk te ontbinden, indien een Deelnemer, ondanks tot betaling te zijn gesommeerd, en waar nodig, in gebreke te zijn gesteld, is tekortgeschoten in de nakoming van de betalingsverplichtingen, dan wel indien een Deelnemer herhaaldelijk de toegang tot een of meer Locaties van Het Zwemmertje is ontzegd. Alsdan blijft het volledige abonnementsgeld verschuldigd en is het direct opeisbaar.
7. Klachten
- De deelnemer kan een klacht over de dienstverlening van Het Zwemmertje schriftelijk kenbaar maken binnen twee weken na het voorval waarop de klacht betrekking heeft. Na deze termijn ingediende klachten worden niet in behandeling genomen.
- Het Zwemmertje zal uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van de klacht reageren. Indien nodig proberen partijen te komen tot een voor beide partijen acceptabele oplossing.
8. Openingstijden
- Het Zwemmertje bepaalt per Locatie de openingstijden. De openingstijden per Locatie worden vermeld op de website hetzwemmertje.nl.
- Het Zwemmertje is gerechtigd de openingstijden van een Locatie tijdelijk of blijvend te wijzigen.
- Het Zwemmertje is gerechtigd om een Locatie geheel of gedeeltelijk te sluiten tijdens algemeen erkende feestdagen en schoolvakanties, voor onderhoudswerkzaamheden, op last van de overheid of vanwege het houden van (eenmalige) sportevenementen.
- De Deelnemer heeft, in geval van tijdelijke sluiting, geen recht op restitutie van gelden.
9. Aansprakelijkheid
- Het Zwemmertje is niet aansprakelijk voor
- enige materiële of immateriële schade als gevolg van letsel of blessures ontstaan tijdens deelname van een Deelnemer aan een zwemactiviteit van Het Zwemmertje, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Het Zwemmertje;
- enige materiële of immateriële schade van een Deelnemer door verlies, diefstal, vermissing of beschadiging van zijn persoonlijke bezittingen.
- Een Deelnemer vrijwaart Het Zwemmertje voor aanspraken van derden ter zake het hiervoor in lid 1 bepaalde.
- Onverminderd het in de Algemene Voorwaarden bepaalde is de aansprakelijkheid van Het Zwemmertje te allen tijde beperkt tot een bedrag van het maximumbedrag dat door de verzekeraar van Het Zwemmertje wordt uitgekeerd.
- Een Deelnemer is jegens Het Zwemmertje aansprakelijk voor alle schade die door zijn handelen of nalaten is ontstaan aan de eigendommen of personeel van Het Zwemmertje.
